Excel – O que são KPI`s? Indicadores de desempenho

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Excel – O que são KPI`s? Indicadores de desempenho

Excel - O que são KPI`s? Indicadores de desempenho

Conforme a Wikipedia: Um Indicador-chave de desempenho (em inglês Key Performance Indicator KPI, ou até mesmo como “Key Success Indicator” KSI), são ferramentas de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos dessa empresa estão, permitindo que seus objetivos sejam alcançados. Uma frase que é normalmente atribuída a Peter Drucker é que “o que não é medido não pode ser gerenciado“.

Portanto KPI`s são resumidamente acompanhamento de metas.

Por ser uma ferramenta muito flexível e poderosa para análises de dados, o Excel é uma das ferramentas mais utilizadas no acompanhamento de indicadores de desempenho.

Um bom KPI deve seguir a seguinte construção, chamada SMART:

Excel - O que são KPI`s? Indicadores de desempenho


As KPI`s variam de acordo com a área da empresa, veja abaixo alguns exemplos de índices medidos por área:

RECURSOS HUMANOS

1. Tempo médio de recrutamento;

2. Performance dos novos empregados nos primeiros 6 meses;

3. Horas de treinamento por empregado/ano;

4. Diferença da produtividade antes e depois do treinamento (%);

5. % dos empregados que cumpriram integralmente seu plano individual de desenvolvimento;

6. % de empregados que participaram do programa de coaching de carreira;

7. % de empregados que pediram demissão em um determinado período;

8. Lucro por empregado;

9. Índice de absenteísmo;

10. Índice de rotatividade;

11. Turnover.

Fonte: http://www.conexxoes.com.br/wp-content/uploads/sites/866/2014/04/Cleidimar-Alvarenga.pdf


 

VENDAS

1. Volume de vendas;

2. Valor médio de faturamento por cliente;

3. Quantidade de vendas;

4. Quantidade de visitas de clientes X Quantidade de compras;

5. Quantidade de vendas X Quantidade de clientes;

6. Lucratividade por linha de produto;

7. Faturamento por funcionário.

Fonte: http://www.bizrevolution.com.br/bizrevolution/2014/02/45-kpis-que-voc%C3%AA-tem-que-usar-na-sua-empresa-.html


 

LOGÍSTICA

1. Pedidos entregues no prazo;

2. Coletas realizadas no prazo;

3. Custo do transporte x Faturamento;

4. Avarias no transporte;

5. Utilização da carga do caminhão;

6. Produtividade da mão-de-obra na separação dos pedidos;

7. Custo de armazenagem x Faturamento;

8. Custos operacionais com estoque;

9. Custos de manutenção do estoque;

10. Cobertura do estoque;

11. Giro do estoque.

Fonte: http://www.guiadotrc.com.br/logistica/indicadores_desempenho_logistica.asp


 

No Excel tem-se popularizado o termo Dashboard, que é um painel de acompanhamento dos KPI`s.

Dashboards são painéis de indicadores de desempenho que venham a apresentar de forma rápida e sucinta uma visão da situação da área que está sendo acompanhada.

Hoje criei rapidamente um indicador de desempenho que encontrei na internet, e achei interessante por utilizar a novidade do Excel 2013, Aplicativos para o Office incluindo um modelo de Gauge, o chamado velocímetro automaticamente na sua planilha. Veja aqui como ela foi inserida https://www.youtube.com/watch?v=odmZm9JF2aw.

Em versões anteriores do Excel 2010 ele ficará apenas como uma imagem, você pode incluir um velocímetro criando ele manualmente, veja nestes artigos:

1. http://guiadoexcel.com.br/criar-grafico-velocimetro-automaticamente-vba-excel

2. http://guiadoexcel.com.br/grafico-de-velocimetro-excel-2

3. http://guiadoexcel.com.br/grafico-velocimetro-excel-com-indicadores-empresariais


Clique aqui e leia mais sobre Excel VBA. https://www.guiadoexcel.com.br/vba/ O Guia do Excel foi criado por Marcos Rieper e oferece artigos, dicas, tutoriais e modelos de planilhas prontas. Aqui você encontra tudo sobre Excel, seja de nível básico, intermediário,  avançado e VBA. O Guia do Excel oferece diversos materiais completamente gratuitos para download. Navegue em nosso site e confira! Conheça também a nossa Loja do Excel https://loja.guiadoexcel.com.br/

4. http://guiadoexcel.com.br/grafico-velocimetro-com-movimento

5. http://guiadoexcel.com.br/grafico-de-ponteiro-excel

Excel - O que são KPI`s? Indicadores de desempenho

Então é isso, baixe o nosso modelo criado á partir do vídeo como um exemplo simples de KPI`s, aonde você tem a meta e o realizado. Abaixo como ele ficou.

insta

Abraço

Marcos Rieper

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26 Comentários

  1. Rafael Felix disse:

    boa tarde

    o nível das suas planilhas é muito superior !

    parabéns

  2. mario disse:

    Não consegui fazer o download. Poderia me enviar por email?

  3. gleidston souza disse:

    o link não esta dando certo, poderia me enviar por email

  4. Boa Tarde
    Também tentei baixar e não deu certo.
    Seria possível me enviar?

  5. Carol disse:

    Boa tarde
    Há uma previsão do link correto?

  6. Fabiana disse:

    Boa noite.

    Pode me enviar a planilha por favor.

  7. bruno disse:

    Prezado,

    Parabéns pelo post.
    Contudo, tbm não conseguir baixar a planilha, por favor me envie por e-mail.

  8. VICTORIA GIMENEZ SANTOS ROMANO disse:

    Boa noite ! poderia me enviar o link dessa planilha?
    Obrigada !!

  9. Anderson disse:

    Prezado,

    Parabéns pelas planilhas, sao de grandes niveis de analises.
    Contudo, tbm não conseguir baixar a planilha, por favor poderia enviar por e-mail.

  10. Éttori disse:

    Olá, Boa noite! Por acaso conseguiram corrigir o link da planilha ? No caso precisaria a de Vendas KPI, se possível me envia por e-mail por gentileza ettori22@gmail.com

  11. Patricia Mendes silva disse:

    Olá. ..VC pode me enviar por email…naum abriu.

  12. Fernando Lisboa disse:

    Marcos !

    Já conseguiu localizar ? está baixando uma planilha de data.

    Obrigado

  13. Luís Clemente disse:

    Bom dia,

    excelentes Gráficos de analise.

    pode enviar um para mim…?

    adorei a forma como esta arrumada a informação

  14. Artur disse:

    Boa tarde, fiz o download do arquivo, mas quando abro o mesmo, ele dá a seguinte mensagem: Informações de suplemento: Não é possível executar os suplementos Web todo o conteúdo do Office está bloqueado. Acesse a central de confiabilidade para alterar as suas configurações de privacidade. Você saberia como posso alterar isso, pois já entrei e alterei essas configurações e nada mudou.

    Atenciosamente, Artur

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