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Objetivo: Download de planilha de relatório de não conformidade Excel, enviada pelo amigo Wilson Boaro, a quem agradeço a colaboração.

RNCA qualidade do atendimento  ao cliente interno e externo através de padrões estabelecidos pelas empresas são entre outros fatores, preponderantes ao bom andamento de um negócio.

Desta forma foram criados a anos os processos de controle de qualidade nas empresas tais como as ISO’s.

Uma das ferramentas para o controle da qualidade nas empresas é o Relatório de não conformidade.

O objetivo do relatório de não conformidade é permitir a análise dos problemas, causas, elencar custos e realizar o tratamento adequado, tanto ás não conformidades com o processo para corrigir o ocorrido, quanto para realizar correções que hajam nas causas.

A planilha deve ser preenchida conforme os campos:

  1. Logo aqui: logomarca da empresa
  2. RNC N.º: número sequencial do relatório de não conformidade
  3. Local aonde ocorreu o desvio: departamento aonde houve o problema
  4. Cliente/fornecedor: cliente ou fornecedor em que foi detectado o problema
  5. Quant. Entregue/Insp: quantidade entregue ou inspecionada
  6. Quant. Reprovada: quantidade de peças com problema
  7. Nota fiscal: número da nota fiscal
  8. Data abertyura RNC: data de abertura
  9. Descrição: Produto/Peça: descrição do produto
  10. Desenho/Código: código do produto
  11. Rev.: número da revisão
  12. Pedido / OS: número do pedido ou ordem de serviço
  13. Tipo de desvio: desvio que ocorreu na peça
  14. Qual o problema: detalhes do problema ocorrido
  15. Motivo do problema: detalhes do que causou o problema
  16. Relatório emitido por: digite o nome do emitente do relatório
  17. Disposição: ação a ser realizada para correção imediata do ocorrido
  18. Responsável pela ação imediata: Nome do responsável pela ação
  19. Prazo: prazo para a correção do problema
  20. Descrição da ação: descrição completa do que será feito para a correção
  21. Custos deste RNC: custos da ação realizada
  22. Responsável pela definição: nome do responsável pelas definições da ação tomada
  23. Data: data da definição
  24. Relatório encerrado e verificado por: nome do responsável pela validação
  25. Data: data do encerramento
  26. Necessidade de relatório de ocorrência: necessidade de ocorrência
  27. Custos deste RNC: custos totais deste relatório de não conformidade

Veja neste link mais detalhes sobre o relatório de não conformidade:

http://www.cpact.embrapa.br/eventos/2010/met/palestras/25/251010_CURSO_NC1_RAFAEL_LERCH.pdf

DIGITE O SEU EMAIL PARA FAZER O DOWNLOAD DOS ARQUIVOS:

Abraço

Marcos Rieper

11 Comments

  1. Dante disse:

    – Planilhas de excelente qualidade.

  2. Allan disse:

    Ta Corrompido?

  3. Patricia disse:

    Gostaria de fazer o download da planilha de RNC.
    Obrigada
    Patricia

  4. marcos paulo disse:

    Boa tarde

    Preciso baixar a planilha de RNC
    Obrigado !!

  5. João Ramon disse:

    PRECISO DE UMA PLANILHA PARA ATENDER O REQUISITO 8.5.6 DA ISO 9001:2015 CONTROLE DE MUDANÇAS, VOCÊ TEM?

  6. Gabriel Amorim disse:

    Excelente planilha! Deixo aqui o meu muito obrigado ao autor Wilson Boaro e ao Marcos Rieper por compartilha-la conosco!

  7. Paulna Reis disse:

    Oi, gostei muito do material. Você oferta cursos gratuitos do Excel?
    Parabéns pelo excelente trabalho.

  8. Silvio Francisco Dias disse:

    muito bom o seu trabalho

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