Planilha de Ordem de Serviço Excel

Objetivo: Disponibilizar um modelo de planilha Excel de Ordem de Serviço.

Este arquivo Excel tem por finalidade controlar as ordens de serviços emitidas bem como a sua realização e ainda manter uma base única dos clientes evitando repetições.

Nas planilhas é possível identificar o uso de várias funções interessantes como o uso do ÌNDICE e CORRESP, Menu com hiperlinks e listas com tamanhos dinâmicos.

Entendendo as planilhas:

Faz o acesso as planilhas que compõe o arquivo Excel.

Registros: Registro das ordens de serviço.
Clientes: Cadastro de clientes.
Configurações: Tabelas auxiliares ao registro de ordens de serviço.

CONFIGURAÇÃO

O item de configuração possui as três tabelas que auxiliam na criação dos registros de ordens de serviços.

A tabela Situação possui os estados que podem estar os registros, no caso Cancelado, Pendente ou Resolvido.

Na tabela Atendente estão os atendentes que irão realizar a correção do problema.

Motivo se refere aos tipos de problemas que ocorrem.

Estas configurações são importantes para poder criar métricas como a quantidade de pedidos cancelados, quantos serviços fez cada atendente ou qual o motivo, tipo de problema, que mais gerou assistência durante o período.

CLIENTES

Nesta tabela estão todos os clientes atendidos, logo, toda vez que houver um novo cliente, primeiro deve ser cadastrado o cliente nesta tabela para depois gerar a ordem de serviço.

Para inserir um novo cliente basta clicar no botão Inserir que um código VBA inserirá um novo registro na tabela permitindo a digitação de um novo cliente.